Questions fréquentes

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Carte bancaire (Visa, Mastercard), Apple Pay et Google Pay, en paiement sécurisé.

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Oui, un e-mail de confirmation part dès la commande validée, puis un second avec le numéro de suivi au départ du colis.

Livraison

Sous combien de temps ma commande part-elle ?
Sous 48 à 72 heures ouvrées, en Chronopost avec suivi inclus.

Où livrez-vous et à quel prix ?
France et Belgique 9,60 €, Espagne 12 €, Allemagne 15 €. Tous les détails sur la page Livraison et retours.

Tailles

Comment choisir ma pointure ?
Mesurez votre pied et reportez la longueur dans notre guide des tailles. En cas de doute, prenez la pointure au-dessus : la fausse fourrure prend un peu de place les premiers jours.

Proposez-vous des demi-pointures ?
Non, uniquement des pointures entières, du 23 au 46.

Matières et entretien

De quoi sont faites vos chaussures ?
Un dessus synthétique doux, une doublure de fausse fourrure (100 % polyester) et une semelle en TPR ou EVA. Aucune matière animale. Voir Nos matières.

Sont-elles imperméables ?
Non. Ce sont des modèles d'hiver conçus pour la chaleur, à éviter sous une forte pluie. Un brossage à sec suffit à les entretenir.

Retours

Puis-je retourner un article ?
Oui, sous 30 jours après réception, non porté et dans son emballage d'origine. La demande se fait depuis votre compte client.

Qui paie les frais de retour ?
À votre charge en cas de changement d'avis ; à la charge d'Islandboot® si l'erreur vient de nous.

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